「楽天モバイルの手続きの流れは?」
「土日でも手続きや審査はしてくれる?」
こう考える方は、この記事を見てくださいね。
今回は、楽天モバイルの申し込みから開通までの日程です。
私の体験も含めました。
【まず結論】楽天モバイルの申し込みから開通まで
それでは、内容の前にかんたんな結論から。
私が楽天モバイルで手続きしたときは、申し込みから開通まで3日でした。
初日にネットから申し込み手続きした後、3日目にSIMカードとスマホが到着し、開通手続きと設定して完了です。
開通手続きも電話のみでとてもかんたんに終わりました。
今回私は、ドコモからMNP番号による乗り換え手続きだったのですが、繋がらない期間もほぼ無くスムーズに切り替えできました。
土日をまたいだ手続きにもかかわらず、滞ることもなかったです。
なので、楽天モバイルはネットからでも簡単に手続きできると思いました。
【1日目】楽天モバイルの申し込みと書類審査
初日にやることは、楽天モバイルの申し込みと本人確認書類のアップロードです。
実作業は30分で終わります。
今の携帯会社からMNP転出する
まず、今の携帯会社から番号を引き継ぐために、MNP番号をもらいます。
電話してMNP番号をもらうだけなので、5分で手続きは終わります。
それぞれの携帯会社の電話番号は以下の通り。
- ドコモ:0120-800-000
- au :0077-75470
- ソフトバンク:0800-100-5533
- Y!mobile:0570-039-151
- UQモバイル:0120-929-818
私はドコモへ電話し、理由を聞かれましたが「スマホ代の節約のため」とだけ答えました。
その後は電話口であっさりと、MNP予約番号を教えてくれました。
公式から申し込み。配送日時も指定可。
続いて楽天モバイルの公式ページから申し込みです。
配送日時も申し込み途中で指定できますが、指定できる日付と時間は以下の通りです。
- 指定できる日付・・・申し込み日の2日後~7日後の間
- 指定できる時間・・・午前中~21時まで
もし、配送日時を『7日後よりも後』に指定したい場合は、一度待ってから申し込みしましょう。
そのまま、必要情報を登録すれば、申し込みは完了です。
申し込み後に本人確認書類の審査
申し込みが終わると5分もかからずに、楽天モバイルからメールがあり、本人確認書類を提出するように指示されます。
その指示に合わせて、本人確認書類を写真で楽天モバイルへ提出します。(専用ページからアップロード)
その後、楽天モバイルでの審査が始まります。確認することは、申し込み内容と本人確認書類が一致しているかどうか?です。
確認が終われば、1時間半後に楽天モバイルから審査結果のメールが連絡されます。
楽天モバイルからのメールは受信できるようにしておきましょう。
書類審査は土日も対応
楽天モバイルの書類審査は、土日も対応してくれます。
実際に私は、日曜日に申し込みと運転免許証のアップロードをしましたが、1時間半後に審査結果のメールが来ました。
もし、「審査結果のメールが来ない」って方は、楽天モバイルへ問い合わせてみてください。
【2日目】楽天モバイルからの発送連絡
2日目は発送とその連絡を待つだけです。
登録したアドレスにメールされる
発送が終わると、登録したアドレスにメールされます。
具体的には、以下のようなメールです。
【発送時のメール】
この時点で『お問い合わせ伝票番号(発送番号)』も分かるので、荷物の追跡ができます。
配達はヤマト運輸。配送日時も変更OK
配達業者はヤマト運輸です。メリットは発送後に2回まで配送日時が変更できること。
つまり、楽天モバイルからの発送後に都合が悪くなっても、Webページからかんたんに日時変更ができます。
もちろん、電話からでも変更できるので、自分の好きな方法で受取日時を調整しましょう。
【3日目】楽天モバイル開通受付センターへ電話
3日目にSIMカードを受け取れましたので、そのまま楽天モバイル開通受付センターへ電話しました。
なお、新規番号の場合は開通受付センターへ電話することなく、スマホが使えます。
開通受付センターは24時間の自動応答
楽天モバイルの開通受付センター(0800-805-1111)は、24時間の自動応答の対応です。
なので、土日や祝日、深夜の時間帯でも、切り替えの受付をしてくれます。
また、実際に電話で話すこともないです。受付センターへ電話するとすぐに、「開通を受け付けました」との機械での応答があり、電話が切れます。
実際に回線の切り替わるタイミングは?
実際の切り替わるタイミングは、電話してから10分以内でした。
ただし、電話をかける時間によってタイミングが変わります。以下がそのまとめです。
【ドコモ回線】
- 9:00~20:39:当日中に切替が完了
- 20:40~翌8:59: 9:00以降に切替が完了
【au回線】
- 10:00~18:50:当日中に切替が完了
- 18:51~翌9:59: 10:00以降に切替が完了
もし、当日中に切り替わらなくても、その間は前の携帯会社は使えるままなのでご安心くださいね。
設定は全てマニュアルに書いている
やることは全てユーザーズガイドに書いていて、迷うことはないです。
楽天モバイルからは、SIMカードやスマホと同時に、以下のようなユーザーズガイドが送られてきます。
【実際のマニュアル】
設定も迷わず、スムーズに切り替えることができました。
日程や申し込みのよくある質問・注意点
最後に、よくある質問・注意点をまとめました。
配送日時が指定できないときがある?
楽天モバイルでは、申し込み中に配送日時が指定できないときがあります。
これは、公式ページでも紹介されていて、タイミングなどは分かりません。
ただし、日時が指定できなくても、ヤマト運輸で配送日時は変更できます。
楽天モバイルからの『ヤマト問い合わせ番号』を使って、『荷物のお問い合わせ』から配送日時を変更しましょう。
登録情報と書類の内容を一致させる
一番重要なポイントです。
申し込みした住所・名前・年齢と、本人確認書類の情報は一致させましょう。
一致しないと、楽天モバイルの確認作業(審査)が通過しません。
通過しないと、2度手間になる可能性があります。
忙しい方の申し込みは店舗よりネット
私は、実際にネットから申し込みしましたが正解でした。
トータルの実作業は1時間以内に終わったためです。
店舗だと『実店舗へ行く⇒順番待ち⇒手続き⇒帰宅』と、半日以上の作業時間を取られていたと思います。
つまり、店舗よりネットの方が、申し込みの手間が省けます。
なので、特に忙しい方は、店舗よりもネットでの申し込みをおすすめします。
準備ができたら楽天モバイルへ申し込み!
さてこの記事では、楽天モバイルへ実体験を含めた申し込みの流れや日程、配達についてをご紹介しました。
改めますと、楽天モバイルの申し込みから到着までは実質3日でした。
また、土日も書類の確認や、楽天モバイルの開通手続きに対応してくれます。
申し込みは時間が短縮できる、ネットからの申し込みをおすすめします。